Nòverca ha da subito scelto di comunicare con gli utenti in maniera più diretta, veloce e ci auguriamo anche chiara, utilizzando i cosiddetti social media, ed in particolare Facebook e Twitter. Il quadro è completato da Friendfeed e, ovviamente da questo blog.
Per quei pochi che ancora non conoscono questi nuovi strumenti di comunicazione, o per coloro che necessitano di un approfondimento in merito, tentiamo di fare un po’ di ordine: l’obiettivo è quello di rimanere sempre aggiornati sulle tante novità proposte da Nòverca.
E’ la nostra fan page, nella quale segnaliamo gli articoli più interessanti del blog, ma anche altri spunti e un po’ di sano divertimento, come la Noverca Race. Qual è il tuo record?
In anteprima le informazioni essenziali in 140 caratteri ed un link di approfondimento. Possibilità di rivolgerci domande, fare segnalazioni, richiedere un approfondimento su un tema di vostro interesse che potrebbe essere ripreso nel blog.
Friendfeed
Il nostro aggregatore, tutto in uno. Se ci seguite tramite Friendfeed vi saranno segnalate anche le immagini inserite su Flickr e i video di Youtube.
Blog
Lo spazio per approfondire ed interagire, conoscere meglio le offerte ed i servizi di Noverca. Un contatto diretto con l’azienda, attraverso cui far pervenire il proprio sostegno, le critiche (ci piacciono quelle costruttive) ed i suggerimenti.
Non è un servizio clienti, per quello c’è il numero verde 800.91.92.93, ma uno strumento per comprendere, attraverso il dialogo con gli utenti, come migliorare i servizi che offriamo.
Questi sono i social media di Nòverca, non solo una maniera per diffondere i nostri messaggi verso gli utenti, ma anche e forse soprattutto, un modo per ascoltare quello che voi avete da dirci. A voi la parola.
Un ottimo inizio, almeno da questo punto di vista. Per quanto mi riguarda vi seguo su Friendfeed e Twitter. Facebook lo lascio agli altri
Per quanto riguarda l’offerta, se devo essere sincero, non vi sono grandi novità su quanto è già presente, almeno dal punto di vista tariffario. Credo che sia invece interessante la funzionalità di geolocalizzazione.
Ciao Salvio,
per quanto riguarda le tariffe stiamo studiando nuove soluzioni e saremo pronti a partire a brevissimo con nuove offerte, così come con nuovi ed utilissimi servizi che saranno implementati sull’Extended SIM di Nòverca con l’autunno a venire.
Grazie per il supporto e buona giornata!
Devo dire che, in rapporto alla difficoltà di comunicare con alcuni fornitori di servizi (alcuni dei quali praticamente spariscono dopo la stipula del contratto – soprattutto se il cliente si trova in difficoltà), la possibilità di interagire direttamente con Noverca è decisamente promettente e da incoraggiare.
Mi date un termine indicativo entro il quale verranno attivate nuove offerte , magari con tariffazione al secondo e senza scatto alla risposta ?
Avete in previsione piani BUSINESS magari anche con ricaricabili ( non al mese ma a soglia ?)
Grazie
Alberto
Ciao Alberto,
scusaci ma non possiamo anticipare troppo. Ci saranno comunque delle novità già a brevissimo termine. Ad ogni modo stiamo valutando anche una soluzione per il mondo business.
Per il momento posso dirti di continuare a seguirci ancora!
L’approccio friendly del sito mi fa sentire in controllo della situazione…del mio account. Complimenti !