Dove posso attivare l’Extended SIM 2.0? Quanti e quali sono i servizi disponibili sulla SIM? E ancora come posso richiedere assistenza? Help!!
Niente paura: soddisfare queste e altre curiosità su Nòverca è davvero semplice. Sono infatti molti i canali e gli strumenti a tua disposizione per dare seguito alle tue necessità.
Sul nostro sito web www.noverca.it troverai un semplice e diretto menu di navigazione suddiviso per aree tematiche nonché una sezione dedicata alle F.A.Q (Frequently Asked Questions) nella quale troverai immediata risposta ai tuoi quesiti.
Se invece desideri ricevere supporto o approfondire alcune informazioni potrai contattare gratuitamente, in qualsiasi momento, il nostro Customer Care al numero verde 800.91.92.93 a tua disposizione 7 giorni su 7 e 24h su 24. Se sei già un utente Nòverca e desideri parlare con un nostro operatore potrai ricevere assistenza contattando il 19.20.21 direttamente dalla tua Extended SIM!
Tutti i “social media dipendenti” potranno rimanere sempre connessi con Nòverca grazie alla nostra pagina fan su Facebook e all’account su Twitter.
E in ultimo ma non ultimo, come dimenticare poi il nostro blog che tante soddisfazioni ci sta regalando: un canale preferenziale di dialogo e condivisione con tutti i nostri utenti!
S.O.S. Info? Tu domandi e Nòverca risponde! 
Ciao Noverca. La sim mi e arrivata la settimana scorsa e mi sono arrivati 2 messaggi che mi dicevano che entr 3 e poi 2 giorni lavorativi sarei passato al nuovo gestore noverca…. Ma io sto ancora col vecchio….
Ciao Robymack,
abbiamo verificato e ti confermiamo che il processo di portabilità del tuo numero su Nòverca è quasi ultimato. A brevissimo sarai dei nostri
Per qualsiasi ulteriore necesità siamo comunque qui per te…un saluto!
Ciao Lorenzo, i tuoi commenti in questo caso non saranno pubblicati sulla pagina pubblica del blog contenendo informazioni private e quindi riservate.
A breve il Servizio assistenza clienti di Nòverca si metterà in contatto con te, via mail, fornendo supporto alla tua problematica. Un saluto e buon fine settimana.
Salve, ho appena effettuato la portabilità, però sembra che la nuova SIM ricevuta qualche giorno fa non funzioni: infatti quando la infilo nel cellulare, il display continua ad indicarmi “Inserire SIM”… mentre quando invece infilo quella vecchia il display indica, ovviamente, “SIM non registrata”.
Cosa devo fare nel caso dovessi richiedere la sostituzione della nuova SIM non funzionante?
Grazie.
Ciao Sonia,
la portabilità del tuo numero è in via di conclusione. L’effettiva portabilità ti sarà confermata tramite un SMS gratuito inviato sul numero dell’operatore di provenienza. Hai già ricevuto questo SMS? Ti invitiamo a inserire nuovamente la vecchia SIM nel cellulare e a verificare. Tienici aggiornati. Buona giornata.
“Hai già ricevuto questo SMS?”
Certo, l’avevo ricevuto e la portabilità era già andata a buon
fine, infatti chiamando il mio numero con un altro cellulare
si sentiva l’annuncio di Noverca indicante che il numero
chiamato non era raggiungibile… nonostante ciò inserendo
la nuova SIM nel cellulare (in più cellulari per la verità), non veniva vista…
(vedi mio post precedente).
ho quindi scritto (e contattato) al Servizio Clienti, in maniera più circostanziata
spiegando “il tutto”, dopo una serie di verifiche, sono stata richiamata
e si è arrivati al punto di sostituire la SIM con un’altra:
sono quindi ora in attesa della sostituzione…
Grazie per l’aggiornamento Sonia. Qualora avessi necessità siamo qui per te!
La nuova SIM sostituita è arrivata oggi nel pomeriggio…
ora è tutto attivo e funzionante!!! Grazie.
Bene Sonia, grazie per l’aggiornamento e buona giornata!
ciao io volevo sapere qual’è il numero per effettuare un S.O.S ricarica in caso di necessita. grazie in anticipo!
Al momento Nòverca non prevede alcun numero dedicato all’effettuazione di un S.O.S ricarica ma, con il servizio “Ricarica automatica”, potrai comunque avere la certezza di non rimanere senza credito sul tuo telefonino. Il servizio ti consente infatti di impostare automaticamente una ricarica ogni volta che il tuo credito telefonico scende sotto la soglia minima da te scelta (5 -10- 15 o 20 euro). Tutte le info e gli approfondimenti su noverca.it al seguente link: http://www.noverca.it/servizi-per-cellulare-ricarica-automatica-utenti-noverca
ok grazie mille!