L’estate entra nel vivo e, con l’approssimarsi di ferragosto, anche il blog di Nòverca si ferma per qualche settimana; giusto il tempo per riordinare le idee e riposarci un po’ dopo l’intenso lavoro di quest’anno.
I commenti su questo canale rimarranno naturalmente aperti (solo per il primo è necessaria l’approvazione, per evitare eventuale spam) ma i tempi di approvazione potrebbero essere più lunghi di quelli abituali.
Potrai continuare a dialogare con Nòverca anche grazie alla nostra pagina su Facebook e all’ account su Twitter.
Per qualsiasi problematica di natura tecnica, o più semplicemente se desideri ricevere assistenza, ricordiamo che resta a tua completa disposizione il servizio clienti al numero 19.20.21 mentre, se non sei ancora cliente Nòverca, puoi contrattate il numero verde 800.91.92.93.
Prima di indossare il costume e di partire alla volta delle tanto ambite vacanze ricorda di mettere in valigia tutta l’offerta estiva di Nòverca: “TuttoNòverca” e “TuttoNòvercaNet” insieme a “Ricarica Estate” grazie alla quale la prima ricarica effettuata nei mesi di agosto e settembre vale doppio!
L’appuntamento, per tutti i “blog dipendenti” è alla fine di agosto quando, ritemprati e carichi di idee, torneremo a stupirvi con effetti speciali 
Tag: Ricarica Estate, TuttoNòverca, TuttoNòvercaNet, vacanze
Buongiorno,
ho la promozione NovercaGiga attivata stamattina mi arriva il messaggio di rinnovo dell’offerta, solo che anzicchè addebitarmi 11 € mi sono state addebitate 25 € ieri avevo controllato il mio credito residuo che era di 33,53 € pertanto mi ritrovo un credito residuo di 8,53 anzicchè di 22,53 € mi sistemate la situazione per favore ! attendo un vostro riscontro !
Cordiali saluti.
Buongiorno a te Salvo, stai per essere contattato dal nostro Customer Care. Buon Ferragosto da Noverca e ricordarti che nei prossimi giorni il blog resterà “chiuso per ferie”! Per ogni evenienza hai sempre ovviamente il Customer Care al 19.20.21 o all’800.91.92.93 oltre ai canali social come da post di ieri
Grazie per avermi risolto l’inconveniente, come sempre puntuali ed un assistenza eccellente.Buon ferragosto anche a voi !
Che dire, buone vacanze a tutti
anche io sto avendo problemi con noverca allora incominciamo per quanto riguarda il piano tariffario benvenuto xke sono passato da vodafone a noverca mi stanno addebitando 14 cent apposto ke 13 cent insomma non e giusto si 1 cent e poco pero sommato quando si fanno le chiamate si arriva a 5 6 euro come niente poi io che parlo molto al telefono nn ne parliamo cmq problemi di copertura di rete la beffa e che tim prende tre tacche sempre nella mia zona e noverca 1 tacca oppure zero tacche insomma una beffa totale iniziamo bene proprio con questo operatore e questi piccoli problemi il 1 ma il 2 è grosso perchè se non c’è rete non posso ne chiamare ne mandare messaggi insomma è una seccatura e secondo le condizioni della carta degl cliente noverca non dovrebbe essere cosi perchè noverca si impegna a rendere il servizio efficente per fortuna che di queste cose ne capisco molto perchè ho avuto sempre a che fare con tutti gli operatori con i vari servizi clienti ancora non posso dare un giudizio su noverca perchè un operatore giovane e virtuale quindi per me è la prima volta che provo un operatore virtuale.. speriamo vada bene un saluto e spero che tutto si risolva al piu presto da answeriano doc in cell e piani tariffari
Ciao Alberto, stai per essere contattato dal nostro Customer Care
in mdo da capire meglio come aiutarti a risolvere i problemi di cui ci scrivi!
Alberto: il problema n°2 è tecnicamente impossibile. La copertura di Noverca è la stessa di Tim per il semplice fatto che Noverca è un operatore virtuale. L’infrastrutturato è Tim e, come dice la parola stessa, l’infrastruttura ossia la rete è la sua.
Quindi stessa rete stesse “tacche”…sempre che tu abbia usato lo stesso telefono…
purtroppo invece il problema della copertura di rete c’è ho utilizzato 2 telefoni identici samsung c 3050 con i quali mi sono trovato sempre bene cmq sto aspettando ancora di essere ricontattato la 2 volta mi ha chiamato un avolta la collega alla quale ho mandato l’istantanea di cio che avveniva sul pc cio fotografato la pagina di noverca dove si vedeva benissimo che c’erano 2 addebiti di 7 cent quando invece dovrebbero essere di 6,5 ciascuno secondo le condizioni contrattuali del piano benvenuto riservato soltanto a chi effettua MNP ancora sto aspettando il 2 ricontatto da parte della collega spero di esssere ricontattato al piu presto per risolvere questo spiacevole inconveniente
alberto ma un pò di punteggiatura ? giusto per capirci qualcosa
Alberto: Invece purtroppo la rete è una (Telecom) e da ciò puoi dedurre facilmente che la copertura è una.
Quindi non esistendo una rete Noverca puoi dedurre altrettanto facilmente che non esiste una copertura Noverca.
Se vuoi puoi approfondire facendo delle semplicissime ricerche su internet alle voci operatore virtuale, operatore infrastrutturato.
Quindi sicuramente il problema è il cellulare Samsung che ti consiglio di cambiare.
Della stessa fascia di prezzo (bassa) puoi trovare dei nokia decisamente più validi.
Ciao
Noverca potresti rispondermi quì?
http://www.facebook.com/noverca?ref=ts#!/topic.php?uid=73299479642&topic=17043
Ciao Orlando già fatto!!
Ciao Alberto, come sai è tutto sotto controllo. Sappiamo che un nostro operatore ti ha contattato informandoti che sono in atto le verifiche tecniche in merito a quanto da te segnalato. Si tratta comunque di un errore di visualizzazione che a breve sarà risolto. Grazie per la segnalazione e buona giornata!
purtroppo non sono riuscito a rispondere alla vostra telefonata ero in ospedale, gentilmente se potete ricontattarmi
Ciao Alberto,
a breve sarai contattato nuovamente, no problem!