Articoli marcati con tag ‘servizio assistenza clienti’

9 feb


2011

Siete soddisfatti del Servizio Assistenza Clienti di Nòverca?

Questionario Customer CareL’obiettivo di Nòverca è sempre stato quello di ascoltare la voce della rete e di recepire tutti i suggerimenti dei nostri utenti. A quasi due anni dal nostro lancio sul mercato continuiamo a lavorare sodo per rendere quanto più appetibile e variegata la nostra offerta.

Tra i tanti strumenti che ci consentono quotidianamente di dialogare con voi si aggiunge un questionario di semplice e veloce risposta che vi consentirà di esprimevi sulla qualità del nostro Servizio di Assistenza Clienti. Lo scopo è quello di confrontarci e sondare i punti di forza ed eventuali criticità del servizio offerto. Chiediamo solo 5 minuti del vostro tempo per rispondere al questionario, al quale potrete accedere cliccando qui, e vi invitiamo a fornirci tutti i suggerimenti che riterrete opportuno segnalarci.

Nelle prossime settimane seguiranno altri questionari che ci consentiranno di comprendere il vostro livello di soddisfazione e di migliorare la nostra proposta. Vi ringraziamo della collaborazione e del tempo che vorrete dedicarci e vi invitiamo a continuare a supportarci nella nostra grande avventura!

4 giu


2010

S.O.S Nòverca!!

CC-Noverca_Dove posso attivare l’Extended SIM 2.0? Quanti e quali sono i servizi disponibili sulla SIM? E ancora come posso richiedere assistenza? Help!!

Niente paura: soddisfare queste e altre curiosità su Nòverca è davvero semplice. Sono infatti molti i canali e gli strumenti a tua disposizione per dare seguito alle tue necessità.

Sul nostro sito web www.noverca.it troverai un semplice e diretto menu di navigazione suddiviso per aree tematiche nonché una sezione dedicata alle F.A.Q (Frequently Asked Questions) nella quale troverai immediata risposta ai tuoi quesiti.

Se invece desideri ricevere supporto o approfondire alcune informazioni potrai contattare gratuitamente, in qualsiasi momento, il nostro Customer Care al numero verde 800.91.92.93 a tua disposizione 7 giorni su 7 e 24h su 24. Se sei già un utente Nòverca e desideri parlare con un nostro operatore potrai ricevere assistenza contattando il 19.20.21 direttamente dalla tua Extended SIM!

Tutti i “social media dipendenti” potranno rimanere sempre connessi con Nòverca grazie alla nostra pagina fan su Facebook e all’account su Twitter.

E in ultimo ma non ultimo, come dimenticare poi il nostro blog che tante soddisfazioni ci sta regalando: un canale preferenziale di dialogo e condivisione con tutti i nostri utenti!

S.O.S. Info? Tu domandi e Nòverca risponde! :-)